THINKPAD笔记本电脑易地客户保修问题日期:2008-08-08
异地保修
1.一般像名牌笔记本在三年内大的硬件很少损坏，当然损坏不可避免，一般在三年内正常使用情况下，都是电池、充电器、光驱之类的消耗品损坏，这种情况没必要把机器给我们发过来.
例如电池坏了只要把电池拆下来用快递公司，或者中铁快运给我们发过来，我们收到损坏的配件之后,7-10日如果还没有维修好于当天把全新的配件发出，一般外地在一周内解决硬件维修问题，如果不确定是否是硬件问题，可以通过电话.QQ.MSN在线的帮助下完成确定。
2.如果大件如主板坏了，那只能通过货运公司把机器发过来，我们在7天内维修好，再发回去，最长周期为十四个工作日内
3.一般在我们发货给外地客户之前都是严格检查机器的，避免产生不必要的麻烦。
发货前我们按照客户的要求装些常用软件还有分区之类软件，若还有别的问题也可以是ＱＱ在线咨询